Frågor & svar

Våra svar på era frågor

Här har vi samlat de vanligaste frågorna om Tipilin. Om du ändå undrar över något, vill tipsa oss om något du saknar eller vill ge oss feedback så Kontakta oss.  Vi är glada om vi kan hjälpa till!

F: Ska jag ha på mig både stödtrosan och mina vanliga trosor?
S: Ja, under stödtrosan använder du de trosor du trivs bäst i.

F: Är det meningen att ha ett trosskydd mellan stödtrosan och mina trosor?
S: Det går bra, fast det är inte menat från början.  Du slipper då tvätta stödtrosan ofta och  det ger dessutom extra stöd i underlivet.

F: Hur ställer jag in de elastiska banden bak?
S: Det gör du bara ett par två, tre gånger i början genom att justera den innan du har stödtrosan regelbundet på dig. Prova den och justera om ifall den inte passar – tills du känner ”ja, nu känns det bra!”. Därefter slipper du justera och du tar stödtrosan på dig direkt som vanliga trosor.

F: Vad gör jag om ett eller fler gummiband går sönder efter några månader?
S: Då får du mejla oss och då beslutar vi.

F: Hur tvättar och torkar man den?
S: Den tvättas i 40°C maskintvätt, skon program. Eller för hand. Vanligt kulört tvättmedel duger, då slipper man blekmedel. Den ska inte torktumlas, strykas, kemtvättas eller klorblekas. Den ska helst torkas hängande, eller i en handduk eller torkskåp. I torkskåp upp till 40°C.

F: Om jag råkar tvätta den i 60°C vad händer då?
S: Då får du känna efter om band- och midjeresår elasticiteten har minskat, vilket är viktigast. trikån (singeljerseyn) i grenen kan också påverkas, men då beror det på hur mycket. Kontakta oss om det händer.

F: Hur anges storleken?
S: Storleken följer europeisk standard så du räknar med samma storlek du brukar ha på dina underkläder.

F: Vad gör jag om jag har både framfall och inkontinens och en risk att det rinner?
S: Då får du använda trosskydd innanför dina trosor och spänna midjeresår därefter.

F: Var kommer Tipilin Stödtrosa ifrån?
S: Den är uppfunnen i Sverige, designad av oss men framtagen av en mästerskräddare allteftersom den utvecklades.

Om leveransen

F: Hur skickar ni min beställning?
S: Med posten som brev till din brevlåda.

F: Är paketet diskret?
S: Ja, det kommer i ett vitt,  fodrat kuvert med endast Tipilins namn och logotyp på, förutom kundens adress såklart. 

F: Skickar ni bara inom Sverige?
S: Nej då, vi skickar i hela Norden och i ett antal länder utanför också. Vi har fri frakt inom Norden, och enhetsfrakt i resten av Europa.